年度工作计划

年度工作计划模板五篇

时间流逝得如此之快，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家整理的年度工作计划5篇，欢迎大家分享。

20xx年，在地产公司唐董的正确领导及大力支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作，金龙华苑小区逐步进入规范化，服务品质逐步落实到位，管理工作持续改进完善，力争在20xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶，根据20xx年工作的实施及进展，特制定物业公司20xx年的工作计划。

20xx年，物业公司将完善物业定位发展，调整新的发展战略，奉行“先品牌、后规模”、 “把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展，收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的服务品质，保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成，确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。

一、落实物业三级资质评定

按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年4月23日到期，初设1年的暂定期现已超出规定期限，其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积，我公司可以评定为四级企业。我公司已在20xx年12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米，加上金龙华苑项目约80375。91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米，这个数字对于物业企业来将是远远不够，初步计划如果能够顺利的拿下龙华。世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。

二、内部管理工作

（一） 人力资源管理

物业公司在20xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁，但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显，比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系，20xx年将重新调整管理架构，编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。

在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将逐步完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业，基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训，技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。。20xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

（二） 品质管理

服务品质管理没有推行实施，力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法），最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来，员工的培训工作执行力度不够，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将实行服务品质管理的实施，为公司通过资质评审认打下坚实的基础，争取能够在20xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。

在20xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编，使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件，汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行，实施不同标准的服务质量系统。

20xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行，公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时，配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。

（三） 行政工作

经了解金龙华苑服务中心在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，管理当中存在一些欠缺。为此，在20xx年要加强小区管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在服务中心一楼前台处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由服务中心主管负责人抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。

20xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单，次月3号领取所采购的物资，在有力保障项目正常运转的同时，注意费用的有效控制。

（四） 企业文化和品牌打造

华安物业是年轻企业，依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况，华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、牌面、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在小区业主心中建立良好的形象。

三、 ……此处隐藏2584个字……

4.与家长积极沟通，端正学生学习态度，及时了解学生思想状况，鼓励进取，争做先进。

5.多对学生进行学习方法的指导，讲究科学合理的'学习方法，并且经常用事实和道理指导学生。

6．加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，开展形式多样的活动，如知识竞赛、读书交流会、辩论会等。

五、班级中存在的问题

1．有个别同学比较自由散漫，对成绩好坏都不在乎，对自己存在的不足也没有足够的重视，主观上不愿意对现有状况作改变。

2．个别家长与学生以学科成绩为第一衡量尺度，忽视了道德品质和个人素质的提高，对班级中的一些工作缺乏配合。

六、工作安排

1、九月份：认真分析每一个学生的学习情况制定学习目标；庆祝教师节； 成立新班委会。

2、十月份：组织庆国庆活动；迎接月考。

3、十一月份：组织心理健康教育活动。

4、十二月份：组织爱国主义教育活动。

5、一月份：组织好期末复习，迎接期末考试。

我将尽最大努力搞好班级工作，争取圆满完成学校教育教学任务。

一、 基本情况

我校高中部共有八个教学班，415名学生。其中高一年级4个班，247名学生；高二年级文理各一个班，文科生39人，理科生31人，高三年级文理各一个班，文科生38人，理科生50人。高中部直接任课教师24人。跨部任课教师2人，管理干部15人。

过去的一个学年，我校高中部的教学质量在消委会的坚强领导下，通过全体师生的共同努力，取得了实质性的进展，获得了可喜的成绩。高一、高二年级学生的上升率达到了80%，高三学生高考上省线率突破了90%，得到了上级主管部门的褒扬，社会的认可和家长的赞评。本学年开学伊始，学校势头良好，师生精神抖擞，朝气蓬勃，我们将一如既往利用一切可以利用的资源，乘着大好形势的东风，认真组织好教学工作，实现我校高中部教学质量的跨越式发展。

二、指导思想

坚持“以生为本”的教育理念，深入贯彻落实省课改精神，全面推进素质教育，充分调动全体师生的主观能动性，积极探索“以教师为主导，以学生为主体”的“以学论教” 、“先学后教”的教学方式，逐步建立符合校情的教学组织管理模式，进一步提高我校高中的教学质量。

三、工作目标

1、大力推荐教学方式变革积极探索特色鲜明、充满活力的教学模式，形成科学的教学组织管理机制。

2、加强目标管理、制度管理，构建教学成果评价体系和教学水平监测体系。

3、深入开展教学研究，促进教师正确的教学理念的形成，教学方式的确立和专业发展。

4、加强考纪考风建设，严考风、查教风、正校风。

5、根据高三复习备考工作，力争20xx年高考在上线率上一个新的台阶。

四、工作措施

一）贯彻落实《湖北省普通高中课程改革实施方案（试行）》精神，坚定不移地实施课程改革。

①成立课改实施领导小组，加强对新课程改革工作的组织领导，确保改革工作顺利进行。

②组织学习相关文件和各学科实施指导意见，各学科课程标准，吃透精神，明确要求，掌握程序，认真实行。

③加强舆论宣传，争取全社会对课改工作的理解和支持。

二）加强教学常规管理，落实各个教学环节，扎扎实实开展教学工作。

①制定切实可行的操作性强的教学计划，有目的有步骤的开展各科的教学活动。

②认真备课，加大课前投入。要求深钻教材，对教学内容烂熟于心；“吃透”学生，把握住学生脉搏。并据此写出比较详尽的教案。

③认真上好每一节课，力求做到：a必须要普通话教学（50岁以上的教师可灵活），b必须守时，确保45分钟的有效时间。C必须准确无误的传授知识，并启发学生思维，实行师生互动，d课型（包括新授课、复习课、评讲课、活动课等）必须明确e提倡“五无”课堂，即：无大家闹堂现象；无闲聊、玩耍现象；无睡觉现象；无接打手机，玩弄电子娱乐工具现象；无干与课堂学习内容之外的事的现象。

④根据学科特点，每授完一课或一节内容后布置相应量的作业（作文可间周一次）授完一单元后，安排检测。作业或检测应做到题型新颖，难度适当，有开放性和探究性。可采用剪刀加浆糊的方式精选试题，并要求及时全收、全改、全评，进行“热处理”。提倡学生建立“错题卡”，经常“痛改前非”。

⑤加强辅导。a坚持课内辅导与课外辅导，集体辅导与个别辅导相结合。b集体辅导应事先安排好内容做到有的放矢。C辅导时态度和蔼，方法灵活，深入浅出，循循善诱。d培优补差，应做到对象明确，内容集中，形式多样，收效明显。e坚持逢考必严的原则，认真组织好考试，要求1、每一次大型考试（高一年级的模块考试，高二年级的期中期末考试，高三的市统考和月考）均按高考的程序和要求严密组织，安排作好考室布置、监考、评卷、等分等工作。2、 作好考前动员，对学生进行考纪教育和考法指导。3、加强考场巡视，设置考试违纪曝光台严肃处理考试中的违纪现象。4、作好试卷评讲，质量分析等工作。

三）深入开展教学研究

1）组建教研组。根据本校实际高中部拟设语文、数学、英语、文综、理综五个教研组选派如组长。

2）组织好公开课、示范课和优质课，开展说课评课活动，通过具体课程的分析、讨论和交流促进教室提高业务水平！

3）组织教学理论学习和专题研究，提高教师的教学理论水平。

4）开展相互听课活动，每位教师每学期互相听课不少于5次。在听课过程中要作好听课笔记、课后要互相交流。

5）鼓励教师撰写教学论文，积极向报刊杂志社投稿。

四）完善教学的组织管理方式

1）实施目标管理。高一年级的学生进校成绩为基数确定上线率，学年结束后看学生的上升幅度，高二年级的上学年期末考试为基数，参考高一时的进校分校，确定及格率、优秀率，高三年级根据高一的进校成绩，结合市一统、二统成绩定升学指标，对于出色完成指标的班级和任课教师给予奖励。

2）强化制度管理（具体办法另定）

3）建立教学成果评价体系（另定）

4）建立教学水平检测体系（另定）

五）教学实践活动中，学校对每位教师的教学情况，每月定向检查一次，其检查方式为：①以教研组为单位，对备课、作业和检测予以表格式检查。②召开学生代表性座谈会听取对教师的教学活动意见和要求。③教务处抽出相关教学资料和课堂教学情况，月检月查的结果直接与教师工资挂钩。

六）认真作好高三复习备考工作。

七）强化体育教学，认真开展“二操”及每天锻炼和阳光体育运动，促进学生身体健康。

八）做好后勤保障和安全工作，为确保教学工作健康有序的进行，学校必须安排好师生的餐饮、住宿、洗浴等工作，消除师生工作和学生的后顾之忧。做好甲型H1N1流感的防控工作、环境卫生工作、学生的人生和财产安全工作等，让学生在校轻松、愉悦、安定、安静的气氛中学习成长。