工作计划

【精品】工作计划模板合集6篇

时间流逝得如此之快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家收集的工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

今年来，在区委、区政府的正确领导下，我局围绕区委、区政府“巩固一方阵，建设大城北”的战略目标，发挥优势，查找不足，上下抢抓机遇，乘势而上，各项工作开局良好。

1、群众文化活动蓬勃开展。一是农村文化活动丰富多彩。通过“政府买单、群众看戏”的形式，免费为农村开展送戏下乡、送电影下乡，今年以来开展送戏下乡演出24场，送电影下乡44场。指导乡镇因地制宜开展形式多样的活动，实行文化辅导员包片制度，编排“舞龙玩狮”，创作《癞蛤蟆与天鹅》，由村民自己演出，极大地丰富了农村文化生活。二是广场文化活动亮点频闪。湘江为幕，广场为台。自4月28日湘江韵律广场文化活动启动以来，已演出20多场次。今年，拟围绕庆祝建国60周年、建设人民满意城市等为主题开展系列群众文化活动81场，广泛吸纳校园文化、企业文化、部队文化，举办老歌会、红歌会、诗歌会等大众参与性强的活动，推出“四个一”、“百千万”系列活动（四个一”为一场合唱比赛、一场征文比赛、一场成果展览及各街镇组织一场报告会；“百千万”为百场电影贺华诞、千人合奏颂祖国、万人拔河庆国庆）。去年，我区的群众文化工作也获全市先进单位称号，得到了市领导的充分肯定。

3、文化市场管理稳定有序。文化市场管理上紧紧围绕“创建全国文明城市、建设人民满意城市、净化社会文化环境、加强未成年人思想道德建设以及‘扫黄打非’”等工作展开。坚持一手抓市场治理，一手抓长效机制建设，全区文化市场繁荣有序。今年一季度文明创建评比我区排名全市第二，二季度已验收完毕，我局工作亦未出任何问题。一是网吧管理更趋规范。市区联动，分片包干负责，基本杜绝了未成年人上网现象，实名登记上网日趋规范。强化了网吧业主的思想教育工作。今年分别于4月、5月两次就创建文明城市、净化社会文化环境等相关内容组织了全区网吧业主的培训，经营业主依法经营意识明显增强。区、街、社区三级管理机制得到了进一步加强。5月份，组织街道、社区专干参加了市里的执法培训，核发了“文化市场监管员证书”，对提高专干素质、加强文化市场的日常管理起到了很好的促进作用。二是“扫黄打非”深入推进。疏堵相结合，开展了多次集中整治活动。上半年，联合公安、工商、城管等部门开展了12次联合执法行动，共收缴盗版音像制品3万张，盗版图书1000册，取缔游商、地摊12处。同时，加强了对绿色上网场所的建设和督查管理力度，对其存在的问题进行了通报，未成年人成长的环境得到了进一步净化。

一、树立正确服务思想：

根据xx县教育局计财科20xx年的工作计划，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学校广大师生服务。

二、认真抓好以下常规工作：

1、根据××县财政局、教育局关于下达的20xx年预算标准的通知，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现三个增长。

2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。学期末向全体教职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

3、加强财会人员的继续培训工作，提高财会人员业务水平，做好财务年审、换证工作。

4、协同团委搞好贫困寄宿生救助工作。

5、严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。

6、严格报销手续，各种支出的原始凭证必须符合《会计基础工作规范》的规定及要求。报销单据必须为合法的、正式的发票。一切单据需经校长、后勤主任及经办人签字后方能验收。

7、及时完成老干科安排的养老保险、基本医疗保险收缴工作。妥善做好退休老教师的照相工作。

8、认真执行《xx县财政局国有资产管理办法》，配合财产管理人员加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。

9、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

10、完成领导临时交办的其他工作。

总之，在新的学期里，我会提高自身业务操作能力，尽力做到财务管理科学化，核算规范化，费用控制合理化，切实体现财务管理的作用，积极完成全年的各项工作计划，为学校的健康发展而做出更大的贡献。

2xx年，××乡党委、政府高度重视“四项制度”的贯彻落实，结合我乡实际，创新思考，以转变政府职能和干部工作作风为目标，切实把“四项制度”全面贯彻到工作中，落实到实际行动上，现将我乡2xx年贯彻落实四项制度的工作总结如下。

一、2xx主要工作

(一)我乡领导高度重视“四项制度”贯彻落实工作，把推行“四项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变机关作风，提高行政效能，推动当前全乡各项工作的重要机遇来抓。为促进政府决策科学化、民主化、规范化，使政府工作更加广泛地接受人民群众监督，及时、高效地满足社会公众对政务信息多元化要求，打造阳光政府，我乡及时下发了《关于成立××乡推进阳光政府四项制度工作领导小组的通知》(七政发〔2xx〕6号)。依托网上信息公开平台，积极做好重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询阳光政府四项制度等网上发布工作。

(二)强化干部职工学习，不断提高认识。组织广大党员、干部学习行政问责办法等四项制度，学习有关文件、讲话和材料，明确行政问责办法等四项制度的主要内容和基本要求，深入领会行政问责办法等四项制度的精神实质，做到学习内容、学习时间、学习人员、学习效果“四落实”，实行集中学习与分散学习相结合;学习文件与对照实际相结合，全面加深对文件精神的理解。通过多次的传达学习，我乡干部职工的责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的意识明显增强，提高工作的积极性、主动性和创造性，机关形象进一步提升。

(三)以岗定责，使干部职工职责更加透明。为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，全面贯彻落实好“四项制度”，我乡结合工作实际，突出重点，狠抓落实，不断把贯彻落实“四项制度”引向深入。按照实施“四项制度”的要求，我乡将“四项制度”及相关背景材料、乡机关贯彻落实“四项制度”的工作措施进行全面公示;同时在党风廉政栏本文来源：看准http://www.kanzhun.com专题宣传“四 ……此处隐藏1109个字……熟记酒店各分部联系电话。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。4、了解本部门经营业务，包括：了解客房构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。

月日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

(三)培训考核：三天基础培训后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。

一、前台岗位培训程序

(一)培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。

(二)培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践;后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。

(三)前台培训内容：培训计划需时30天，分三个阶段完成。培训日期培训内容培训讲师备注前10天

1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位，商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

中间10天

1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。

3、培训前台卖房技巧。

4、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。

5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。

2、了解客房升级的情形及标准。

3、入住登记程序培训。

4、帐退房程序培训。

5、团体入住及帐程序培训。

6、培训查ed房的程序。

7、培训转换房间的程序。

8、客用保险箱的使用程序培训。

9、客房参观及住客生日的处理。

10、补单的跟进程序。

11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。

12、各类信用卡算方法的培训。

13、以上培训均合相关上机操作。

14、受训员总培训内容。

15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机、实际操作。

后60天

1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。

2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。

(四)考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退

前台接待工作计划

一、岗前工作(2-3天)

1.休闲场馆以及部门的应知应会培训。

1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中，员工记忆，如:企业概况、内部电话、服务价位等。

2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等，熟悉各区域的分布情况及特点，重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。

2.熟悉前台工作的岗位职责，主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序，使新员工有一个初步的印象和思路。

3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试，并对测试成绩不合格者予以补考，将测试试卷存档。

二、上岗工作(8-9天)

上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:

1.先由接待班组主管带新员工3个白班，1个夜班;

2.由老员工带3个白班，个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)

3.最后进行岗前业务技能考核，合格后单独上岗。

4.单独盯岗初期，由当班主管加强指导监督。

白班业务培训:

前三天，熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序，加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在，及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识，态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)

后三天，由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的业务技能。

夜班业务培训:

第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程，细致到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。

第二:由老员工带班2天。亲自实践各项工作程序，由老员工监督，强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。

一、 进一步完善绩效考核，提高考核的`准确性和有效性

（1）针对绩效考核实施过程中的出现的问题，提出相关的解决措施 ① 建立由专业人员组成的绩效考核小组，组织领导并监督绩效考核的实施过程，确保减少考核误差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部门试行“标准量度平均分布考核办法”，如取得明显成效，将在全厂范围内推广。

② 转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为，是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训，要让员工了解到，通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动，能够提升自身的能力，对个人的职业规划有良好的推动作用。

③ 建立绩效考核的投诉机制。员工如果对领导层的考核结果存在异议，可以向绩效考核小组提出申诉，由绩效考核小组进行复核，调节，以保证考核的客观公正性。

（2）加强部门考核

① 实施绩效考核培训，使各个部门的领导层和员工了解绩效考核系统，使考核者掌握绩效考核的方法和技巧，在考核的工作中能够准确的应用。

② 根据各个部门的工作计划及相关指标完成情况，对部门绩效进行考核。将部门考核结果和员工的绩效考核结果相结合，最终确定员工的绩效工资。

二、 进一步做好培训工作，使其具有针对性和实用性

① 新员工人数每达到10人，由人力资源部负责组织一期正式的入职培训。主要发放相关的材料，介绍岗位情况、企业文化、相关制度等情况，完成新员工的岗前引导工作。

② 部门派专人负责新员工的职前培训。带领新员工熟悉本部门，介绍本部门同事，讲解本部门的主要工作和相关的制度规定等，引导新员工尽快的熟悉岗位，进入工作状态。